Cuenta Robada en Hotmail, Soporte Usuario Pasa de mi, ¿Alguna idea?

 

Hola, os cuento mi problema, me han robado mi cuenta de hotmail hara unas 3 semanas.

Intente coenctarme como normalmente y nada, la cotnraseña no servia, fui a olvidar contraseña, pregunta de seguridad y me la habian cambiado. Entonces entre en un formulario donde te pedian asuntos de correo y eso para devolvertela, y me dieron un para ponerme en cotnacto con algun moderador.

Hasta aqui todo normal, cuando me longeo en la otra cueta que tengo para ver si me mandaron ya lo de restablecer la contraseña me encutro con esto:

Gracias por contactar a Windows Live Support.
 
Hemos recibido tu información sobre la cuenta: ---------------------------------
 
Hemos creado un foro privado de discusión en Windows Live Solution Center donde puedes continuar contactándonos con respecto a tu pedido. Haz clic (link) para visitar el foro privado. Puedes acceder en cualquier momento, revisar tus respuestas, o dejar comentarios adicionales.
 
Cuando enviaste tu pedido, se te dio un número de identificación personal. Necesitarás ese número para acceder al foro privado de discusión.
 
Nuestros profesionales de soporte están validando las respuestas que nos diste. Si ellos pueden verificar que eres el dueño de la cuenta, un correo electrónico de restablecimiento de contraseña será enviado a esta dirección de correo electrónico. Si no hay información suficiente para que nosotros confirmemos que tú eres el dueño de la cuenta, una notificación será posteada en el foro privado. Normalmente nos toma hasta 24 horas completar la evaluación. Si no recibes un correo electrónico de restablecimiento de contraseña dentro de las 24 horas, por favor verifica el estado de tu consulta en el foro privado.
 
Por favor no respondas a este correo electrónico. Las respuestas serán recibidas en un correo electrónico que no es monitoreado.
 
Gracias,
El equipo de Windows Live Help
 
Microsoft respeta tu privacidad. Para más información, por favor lee nuestra Declaración de Privacidad en linea.
 
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052
USA

Bien, espero un tiempo y recibo este correo:

Por favor no respondas a este correo electrónico. Las respuestas serán recibidas en un correo electrónico que no es monitoreado.
 
Tu pedido de soporte de Windows Live ID ha sido actualizado con la siguiente respuesta:
 
Hemos concluido la revisión de la información proporcionada. Nuestros agentes no pudieron comprobar que eres el dueño de la cuenta. La información proporcionada fue revisada y nuestros agentes no pudieron encontrar similitud con la información que se encuentra actualmente en la cuenta.
 
 
 
Nuestra recomendación final es que crees una nueva cuenta de Windows Live ID.
 
Soporte de Windows Live ID.
 
 
 
Utiliza el vínculo aquí debajo para acceder a tu foro privado. Necesitarás el PIN que te ha sido brindado cuando originalmente creaste tu pedido de soporte.
 
(link)
 
Gracias,
El equipo de Windows Live Help
 
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052
USA

 

Entro en el foro he intento pedir que me pidan mas datos para confirmar que es mio, la respuesta, La misma, un CopyPaste de la anterior, asique les digo que es normal que no coincidan, me lo han robado y la gente cambia los datos cuando roba cuentas....... Su respuesta, La misma! La misma! Otro copyPaste, Yo ya sintiendome ignorado pregunte si hay en algun lado donde pudier hablar con personas, Su contextacion....... La misma! Pero que no daban soporte telefonico a cuentas gratuitas. Yo les pregunte que si via Internet pudiera ponerme en contacto con alguien y no via telefonica, y creo que ya pasan de mi.

¿Alguien sabe como puedo agregar esto? ¿Algun email de contacto? ¿Alguna cuenta no gratuita? O algo..... Estoy desesperado e indignado.....

Espero su respuesta... Gracias y Adios

 



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Imagen de _-Viciuz-_

nada

en ese caso no hay nada que puedas hacer.

A menos que tengas activada la opcion de "segunda cuenta" o algo asi, el caso es que te envian la contraseña a ese segundo correo.

Suerte

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