te puedo sugerir si es qe tienes la opcion de restaurar sistema  y regresar la pc a un estado qe estubiera guardado o simplemente si no tiene es qe guardes los archivos mas importantes entrando del modo seguro y formatear, pero tambien existe un programa qe te permite sacar los archivos de tu pc sin accesar a este mismo ya sea qe se aya trabado o algo (como a ti o a mi XD) pero lamentablemente no recuerdo el nombre, de echo ni yo lo encontre... los enlaces venia muertos :( y pues decidi formatear....espero te aya dado una idea

saludos y suerte n_n